Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ fa168

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu thống nhất như sau:

• "fa168" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến fa168 vận hành tại tên miền fa168.cam và tất cả các dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của fa168.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo lập trên nền tảng fa168 sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng đặt cược, hệ thống thanh toán, chương trình khuyến mãi và bất kỳ nội dung nào được cung cấp thông qua nền tảng fa168.
• "Tiền thật": chỉ số dư bằng đồng Việt Nam (VNĐ) được nạp vào tài khoản từ nguồn tiền của người chơi.
• "Tiền thưởng": chỉ số dư được fa168 cộng thêm vào tài khoản người chơi theo các chương trình khuyến mãi, có thể đi kèm điều kiện vòng cược.
• "KYC" (Know Your Customer): chỉ quy trình xác minh danh tính người chơi theo yêu cầu của fa168 trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại fa168, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. fa168 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân hành động vì lợi ích của bản thân, không đăng ký hoặc hoạt động nhân danh bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng fa168. Nghiêm cấm việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại địa phương nơi người chơi cư trú.
• Không có tên trong bất kỳ danh sách loại trừ tự nguyện hoặc bắt buộc nào liên quan đến cờ bạc.

fa168 có quyền yêu cầu người chơi hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm cung cấp ảnh Căn Cước Công Dân (CCCD) hoặc Chứng Minh Nhân Dân (CMND) còn hiệu lực, ảnh chân dung và các tài liệu bổ sung theo yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn thành KYC sẽ bị giới hạn chức năng rút tiền.

fa168 xử lý toàn bộ giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán, tối đa 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Thời gian xử lý: tự động trong vòng 1–3 phút. Trường hợp trì hoãn quá 15 phút, người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày, áp dụng đồng đều cho tất cả người chơi.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh KYC trước lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với tài khoản đã đăng ký và xác minh. fa168 không xử lý rút tiền sang tài khoản của người khác.
• Thời gian xử lý: tự động 24/7. Trung bình 2–5 phút qua ví điện tử và 5–15 phút qua chuyển khoản ngân hàng.

fa168 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại lợi ích cho người chơi. Tuy nhiên, tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể sau:

• Yêu cầu vòng cược (Rollover): Mỗi khoản tiền thưởng phải được hoàn thành vòng cược theo bội số quy định (thường từ x10 đến x20) trước khi có thể rút tiền. Bội số vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng từ 7 đến 30 ngày tùy chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• Giới hạn cược tối đa khi dùng thưởng: Khi đang trong quá trình hoàn thành rollover bằng tiền thưởng, mức cược tối đa mỗi ván không được vượt quá 500.000 VNĐ, trừ khi có quy định khác trong điều khoản chương trình.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều được tính vào điều kiện rollover. Một số trò chơi có thể chỉ tính 50% hoặc 0% vào quá trình hoàn thành rollover.
• Quyền từ chối khuyến mãi: fa168 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người chơi lợi dụng các lỗ hổng hệ thống hoặc tham gia với mục đích gian lận.

Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. fa168 có quyền thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là điều này không ảnh hưởng đến các yêu cầu rollover đang trong quá trình thực hiện.

Người chơi tại fa168 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Bất kỳ vi phạm nào trong số này đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc làm giả tài liệu xác minh.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), chương trình hỗ trợ trí tuệ nhân tạo (AI) hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự chênh lệch tỷ lệ cược bất thường để trục lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của fa168 nhằm thao túng kết quả trò chơi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác trên nền tảng.
• Sử dụng tài khoản fa168 cho bất kỳ mục đích kinh doanh thương mại nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ fa168.

fa168 cam kết cung cấp dịch vụ liên tục, ổn định và bảo mật. Tuy nhiên, trong phạm vi được pháp luật cho phép, fa168 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh trong các trường hợp sau:

• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật không lường trước, bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba).
• Tổn thất do người chơi tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba bên ngoài nền tảng fa168.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính trực tiếp từ các ván thua.
• Sự chậm trễ của hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát của fa168.

Tổng giới hạn trách nhiệm pháp lý của fa168 trong bất kỳ tranh chấp nào không vượt quá số tiền thật mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

fa168 thực hiện đầy đủ trách nhiệm bảo vệ người chơi theo đúng nội dung được cam kết trong Chính sách Bảo mật và chương trình Chơi Có Trách Nhiệm của fa168.

Tài khoản tại fa168 có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt trong các trường hợp sau:

Theo yêu cầu của người chơi:

• Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
• Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xử lý, số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 5 ngày làm việc.

Theo quyết định của fa168:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). fa168 sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi áp dụng biện pháp này.
• Người chơi cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hay xác minh KYC.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

fa168 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp tại fa168 được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan. fa168 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên trách của fa168 tiến hành xem xét toàn diện và đưa ra quyết định trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ khiếu nại.
• Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định của Ban Giám đốc fa168 là quyết định cuối cùng trong phạm vi nội bộ và có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua hòa giải trước khi đưa ra trọng tài hoặc tòa án. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng fa168, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của fa168 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, tái bản, phân phối, truyền phát, xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng fa168 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ fa168.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ fa168 cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Bất kỳ hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ nào đều có thể bị xử lý theo pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành tại Việt Nam.